安控系统创新应用 研华协助医疗业提升医疗教学质量

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关键词:摘要:研华将系统集成商视为合作伙伴,对系统集成商的协助不只是知道他们需要哪种等级的CPU、RAM,组装成设备出货,还会做后续追踪,主动了解设备应用上的问题  6月是骊歌高唱的日子,随着凤凰花的盛开,学子们一边庆祝毕业,一边准备着继续升学、求职或参加国家考试。这天是健康医学中心举办医师国家考试的日子,奇怪的是院内运作一如往常,就连规划成考场的区域也是一...
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  • 摘要:研华将系统集成商视为合作伙伴 ,对系统集成商的协助不只是知道他们需要哪种等级的CPU、RAM ,组装成设备出货,还会做后续追踪,主动了解设备应用上的问题

  6月是骊歌高唱的日子 ,随着凤凰花的盛开,学子们一边庆祝毕业,一边准备着继续升学 、求职或参加国家考试。这天是健康医学中心举办医师国家考试的日子 ,奇怪的是院内运作一如往常,就连规划成考场的区域也是一片空荡荡,与往年到处都站着监考人员的状况大不相同 ,值班护士小敏好奇地询问隔壁同事Ivy,“以前只要遇到国家考试的日子,院里都会调派各单位人手去支持 ,今年怎么都不用?”
  Ivy 耸耸肩,也是一脸不解地回答,“对呀!我也觉得很奇怪 , ”此时 ,正从前面经过的护理长陈姐,听到了他们的对话,转头说道“听说今年导入了一套系统 ,考官可以透过摄影机观看考场状况,还可以自动计时,所以就不需要调派那么多人手过去帮忙了 。 ”

从安全到教学考试 打造智能化安控系统
  上述这套医疗数字影音教学系统 ,是安全监控系统的加值应用,荣恩国际总经理张祚全表示,包括台大 、荣总都已经采用 。早期 ,医疗院所建置安控系统时,纯粹以安全为出发点,建置地点多集中在急诊室、医院大厅、走道等场所 ,主要目的是避免不良份子在此滋事或是病患家属吵闹争执,之后则运用到开刀房 、加护病房等场所,甚至结合病人当时的生理数据 ,如:心电图资料、血压、心跳等 ,藉此做为医生所做判断是否正确的依据,从而避免发生医疗纠纷,如今随着智能监控快速发展 ,安控影像也多了医疗教学与考试两种加值应用。
  先就医疗教学来看,医院急诊室经常遇到各种状况,如:病患情绪失控 、家属与医护人员发生争执等 ,不同状况有不同的处理方式,早期只能以文字说明,仿真各种可能情境 ,及该有的应对态度与处理方式,这种教学方法难免流于形式,一旦学生亲上战场(即急诊室)很可能因为紧张而忘记该如何处理 ,如今透过医疗数字影音教学系统,可以将急诊室遇到的各种情境用影像记录下来,经由网络端或其它会议系统进行现场教学 ,甚至还能远程相互讨论 ,让学生仿佛亲身经历,自然更能掌握处理方式。
  再就医学考试而言,医学中心通常设有临床教学单位 ,并且搭配仿真病房与诊间,做为医师国家考试或内部教育训练之用 。早期进行考试的方式,是让考官与考生在同一个房间内(即考场) ,现场观看考生如何回答考题,如今则是在考场内架设安控摄影机,并另外开辟一间考官室 ,将影像传输到远程的考官室,考官远距观看考生反应,事后还能回放影像 ,检讨考生在应答时的表现。同时,该系统还纳入考程管理功能,根据考试排程表来设定每一场考试的开始与结束时间 ,同时计算机上会自动显示“时间到”的字样 ,医院不需要额外安排人力在现场计时。

产品效能稳定 完整技术支持
  张祚全表示,最初在开发医疗数字影音教学系统时,单是核心主机就花了很长时间进行测试、评比 ,最终才决定选择研华的产品,原因在于产品效能稳定、技术支持充足 。由于这套系统规模比较庞大,主机必须支持30 只摄影机 ,且要同时观看15个房间的影像与声音数据,如果效能不足,包括录像画质 、网络联机顺畅度、声音影像搭配度与传输速度等 ,都有可能受到影响。
  而在接洽过程中,很多厂商都保证自家产品没问题,等进入实际测试阶段才发现并非如此 ,通常到第5 或第6 个房间时,画面就会变得迟钝、影像出现Lag,惟有研华产品在测试时没有发生这样的情况。也就是说 ,一般监控主机大概只能支持10~12 只摄影机 ,而研华因为采用等级较高的影像撷取压缩技术,加上以工规标准来设计主机,因而成为其中的特例 ,即便支持摄影机的数量达到30 只以上,影像与声音的传输依旧顺畅,不必担心画面
Lag 的问题 。
  除了主机效能稳定之外 ,更重要的是研华高度配合的服务精神,不止提供技术支持 、甚至愿意到现场提供技术支持,协助系统集成商解决系统布建与导入时的困难。毕竟监控影像在医疗教学与考试上的应用 ,属于比较创新的作法,再加上每一个用户端的现场环境不完全相同,系统集成商在布建系统时 ,势必得花费比较多的心力进行整合、测试,才能让系统顺利运作,也因此 ,需要原厂技术支持的情况也会比较多 ,如:更动硬件设计、修改接口等。
  然而,很多原厂工作人员只熟悉自家产品,却不懂得如何应用 ,遇到这种新状况或问题时,只表示这个应用不是自身所了解的领域,或是从来没有遇过这种问题 ,不愿意提供更进一步的技术支持 。而研华却恰恰相反,为系统集成商提供完整协助的技术支持,张祚全认为 ,这点对系统集成商业者来说非常重要。
  对此,研华项目经理谢明道指出,这是因为研华将系统集成商视为合作伙伴 ,对系统集成商的协助不只是知道他们需要哪种等级的CPU 、RAM,组装成设备出货,还会做后续追踪 ,主动了解设备应用上的问题 ,及用户端需求在哪里,甚至可以一同去客户端做说明 、协助系统集成商争取项目,这种从产品到服务都要提供完整协助的精神 ,也让研华成为系统集成商最稳固的靠山。

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